¿Los precios mostrados incluyen el IVA?

Todos nuestros productos ya incluyen el IVA en el precio final, lo cual significa que no hay costos adicionales por impuestos al momento de la compra.

¿Cómo puedo solicitar la factura de mi compra?

Para solicitar una factura, por favor contáctanos por WhatsApp al número 3338225230 y envíanos tu constancia fiscal, nombre, número de pedido y uso de CFDI.

¿Cuánto tiempo demoran en emitir una factura?

Para asegurar la correcta emisión de tu factura, nuestro proceso usualmente requiere entre 2 a 5 días hábiles.

¿Cuándo volverá a estar disponible mi talla?

Envíanos un mensaje por WhatsApp al 33 3822 5230 y te informamos en cuanto nos llegue.También ofrecemos la oportunidad de registrarse para recibir notificaciones por correo electrónico para conocer de nuevos lanzamientos. Simplemente regístrate en nuestro boletín de notificaciones aquí

¿Cómo me entero de las ofertas?

Para enterarte de nuestras ofertas, puedes suscribirte al boletín de novedades semanales vía correo electrónico, o seguirnos en Facebook e Instagram.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Los envíos a la zona metropolitana de Guadalajara se realizaran en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Para el resto de la república, el tiempo de entrega es de 5 a 8 días hábiles durante la temporada navideña.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Si creaste una cuenta al realizar la compra, inicia sesión para ver el estado de tus pedidos directamente en tu perfil.

¿Desde donde envian?

Mexico, en la ciudad de Guadalajara en el estado de Jalisco.

Nunca recibí mi pedido, ¿qué hacer?

Asegúrese de realizar un seguimiento de su pedido desde nuestra página de seguimiento. O llámenos a la línea directa: 33 1001 3062

¿Cómo puedo saber el estatus de mi pedido?

Primero deberas hacer una cuenta para que en cada actualización que se realice en tu pedido se te notifique al correo electrónico registrado en TU CUENTA mencionándote el nuevo estatus.Así mismo es posible que consultes el estatus de tu pedido entrando a TU CUENTA dentro de la página en la sección "MIS PEDIDOS".

¿Qué hago si me llega mi pedido incompleto?

Deberás solicitar una aclaración sobre tu compra en las siguientes opciones:- Comunícate vía telefónica al 33 1001 3062.- Envía un mensaje con los datos de tu compra a nuestro WhatsApp 33 3822 5230.- Envíanos un chat a nuestras redes sociales oficiales.

¿Cuál es su política de devolución?

Por favor consulte nuestra política de devolución/reembolso/cambio here.

¿Puedo cambiar un artículo?

Puedes cambiar un artículo por un artículo de mayor precio o el mismo artículo con una talla diferente. Ver política detallada here.

¿En qué condiciones deben estar los productos para ser cambiados?

Para realizar un cambio debido a algún defecto en la fabricación, el producto debe contar con el empaque original, etiquetas y accesorios. El producto no deberá presentar indicios de desgaste por uso, como manchas, marcas o rasgaduras. Envianos mensaje por WhatsApp al 33382 5230, para validar si podemos hacer cambio del producto que compraste.

¿Cómo crear tu cuenta?

Existen dos maneras distintas para crear tu cuentaForma 1:Desde la página de inicio en la parte superior derecha, haz clic en el ícono MI CUENTA, ingresa los datos que te servirán para acceder a tu cuenta de ahora en delante. Posteriormente da clic en REGISTRARME y la página te guiará a tu perfil en donde podrás completar tu información.Forma 2:Una vez seleccionados los productos de tu primer compra al dar clic en COMPRAR dentro de tu carrito, la página te pedirá iniciar sesión en tu cuenta, en caso de no contar con ella del lado superior derecho haz clic en el ícono MI CUENTA en donde al dar clic te permitirá ingresar los datos para tu nueva cuenta.

¿Puedo tener dos cuentas con el mismo correo electrónico?

No, cada cuenta debe tener un correo electrónico independiente para identificarlas.

No recuerdo mi contraseña, ¿cómo la recupero?

En la sección cuenta/registro deberás dar clic en “recupera tu contraseña aquí”, deberás ingresar el e-mail registrado. Se enviará un link para ingresar nuevamente a tu cuenta y cambiar tu contraseña, recuerda ingresar una que sea fácil de recordar.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar tu pedido de forma fácil y segura con estas opciones:PayPal: Paga con tu cuenta PayPal asociada a tarjeta de crédito o débito. Al elegirlo, te redirigimos a PayPal para completar el pago.Mercado Pago: Usa tu cuenta Mercado Pago con tarjeta de crédito/débito o saldo de tarjeta recargable. Te llevamos directo a su plataforma para finalizar.Tarjetas de crédito o débito: Aceptamos Visa, Mastercard y American Express, emitidas por bancos en México.Aplazo: Compra y paga en 5 plazos sin tarjeta de crédito. Selecciona Aplazo, verifica tu identidad y elige tu plan.KueskiPay: Compra ahora y paga después. Elige KueskiPay, ingresa tus datos y confirma la transacción.

¿Puedo comprar por WhatsApp?

Claro que si!Te pasamos el numero de Whats para que puedas mandarnos mensaje, es el: 3338225230O si quieres haz clic aqui para mandarnos mensaje

¿Tienen precios especiales a mayoristas?

El precio de mayoreo aplica a partir de 6 artículos, pueden ser iguales o diferentes, siempre que cada uno tenga un precio mayor a $50. Podemos cotizarte sin ningún costo ni compromiso; solo mándanos un WhatsApp haciendo click Aquí o al 333 822 5230

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